Đề cương học phần Marketing du lịch có đáp án và các học liệu TMU
NGÂN HÀNG CÂU HỎI ĐỀ THI
HỌC PHẦN: MARKETING DU LICH
1: Định
nghĩa marketing du
lịch dựa trên
những nguyên tắc căn bản sau:
A.
Sự phụ thuộc
lẫn nhau giữa
các doanh nghiệp du lịch và thỏa
mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng
B. Sự phụ
thuộc lẫn nhau
giữa các doanh nghiệp du lịch
C. Nâng cao năng lực sản xuất
D. Thỏa
mãn nhu cầu
và mong muốn
của khách hàng
2. Theo Tổ chức Du lịch
thế giới (UNWTO) điểm đến du lịch được hiểu là
A. Là nơi cụ thể, theo đó khách du lịch lưu lại ít nhất một đêm.
B. Có các sản phẩm du lịch như các dịch vụ, tính hấp dẫn và các
tài nguyên du lịch với biên giới hành chính xác định.
C. Có sự quản lý, có hình ảnh và cảm nhận của năng lực cạnh tranh
thị trường.
D. Tất cả các phương án
còn lại
3.Việc phân loại điểm
đến du lịch dựa trên những tiêu thức:
A. Căn cứ vào hình thức
sở hữu, vào giá trị tài nguyên du lịch, vào vị trí địa lý, vào vị trí quy
hoạch, quy mô và căn cứ vào điều kiện và cấp độ hấp dẫn thu hút du khách.
B. Căn cứ vào giá trị tài nguyên và điều kiện, cấp độ thu hấp dẫn
thu hút khách
C. Căn cứ vào vị trí địa lý
D. Căn cứ vào quy mô của điểm đến
4. Khác biệt cụ thể
trong marketing du lịch là:
A. Thời gian tiếp cận dịch vụ thường ngắn
B. Nhấn mạnh hơn về hình tượng và tầm cỡ của khách sạn
C. Tính thời vụ rõ nét
D. Tất cả các phương án
còn lại
5. Một trong những khác
biệt của marketing du lịch là:
A.Sản xuất và tiêu dùng đồng
thời.
B.Cảm tính cá nhân sẽ tác động lớn đến hành vi sau này của khách
hàng.
C.Không dự trữ được
D.Tất cả các phương án còn lại
6.Đâu là định hướng
trong marketing du lịch:
A.Định hướng sản xuất
B.Định hướng sản phẩm
C.Định hướng bán hàng
D.Định hướng sản xuất và bán hàng
7.Đâu không phải là một
trong những nguyên tắc cơ bản của marketing
A. Khái niệm marketing
B. Marketing hỗn hợp
C. Tối đa hóa lợi nhuận
D. Giá trị và quá trình trao đổi
8.Đặc điểm của hệ thống
marketing du lịch là:
A.Là hệ thống mở
B. Phức tạp và đa dạng
C. Phản ứng nhanh với các biến đổi
D. Tất cả các phương án
còn lại
9.“Một hoặc
một số đoạn
thị trường được
doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, du lịch chọn
để tập trung nỗ
lực marketing nhằm
kinh doanh có hiệu quả” được gọi
là:
A. Thị trường mục tiêu
B. Thị trường ngách
C. Phân đoạn thị trường
D. Định vị
10.Nguyên tắc cơ bản
trong marketing du lịch là:
A. Khái niệm marketing
B. Thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng
C. Marketing vị xã hội
D. Tất cả các phương án
còn lại
11.Định hướng nào có
tính hướng ngoại, chú ý đến nhu cầu và nguyện vọng của khách hàng
A. Địnhhướng sản xuất
B.
Định hướng sản phẩm
C. Định hướng bán hàng
D. Định hướng marketing
12.Những tiêu thức nào
để đánh giá một doanh nghiệp du lịch theo định hướng marketing:
A. Thiết lập một cách rộng rãi phạm vi hoạt động kinh doanh và coi
những thay đổi là bất khả kháng
B. Tăng cường và
khuyến khích sự hợp tác giữa các phòng ban
C. Hợp tác với các công ty liên quan được coi là rất quan trọng
D. Tất cả các phương án
còn lại
13.Định hướng marketing
(khách hàng) có đặc điểm:
A. Khách hàng chỉ được đáp ứngnhững gì họ đòi hỏi và thông thường
được cung cấp
B. Làm rõ suy nghĩ của khách hàng về doanh nghiệp
C. Phạm vi hoạt động rộng và coi sự thay đổi là bất khả kháng
D.Làm rõ suy nghĩ của
khách hàng về doanh nghiệp và phạm vi hoạt động rộng và coi sự thay đổi là
bấtkhả kháng
14.Phân tích cơ hội
marketing bao gồm
A. Phân tích hoàn cảnh
B. Phân tích thị trường
C. Phân tích tính khả thi
D. Tất cả các phương án
còn lại
15.Marketing hỗn hợp
trong kinh doanh khách sạn, du lịch bao gồm mấy yếu tố?
A. 4 yếu tố -4P
B. 5 yếu tố -5P
C. 7 yếu tố -7P
D. 8 yếu tố -8P
16.Nguyên tắc của hệ
thống marketing du lịch là:
A. Phải lập kế hoạch chiến lược
B. Định hướng marketing
C. Không phân biệt
D. Không mong muốn sự đổi mới
17.Các yếu
tố của môi
trường ngành kinh
doanh du lịch:
A. Những nhà cung ứng
B. Phương thức quản lý
C. Kinh tế khu vực
D. Môi trường chính trị địa phương
18.Phân loại quá trình
ra quyết định mua không bao gồm phương án nào:
A. Quyết định mua thông thường
B.Quyết định mua hạn chế
C. Quyết định mua quan trọng
D. Quyết định mua hữu
hạn
19.Đâu không phải là một
bước trong phân tích hiện trạng của một doanh nghiệp du lịch
A. Phân tích môi trường marketing
B. Phân tích địa điểm và cộng đồng
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp
D. Phân tích việc định
giá
20.Hiện nay, nhu cầu
thông tin marketing trở nên lớn hơn bất kỳ thời gian nào trước đây vì lý do
sau:
A. Xu hướng toàn cầu hóa trong thương mại hiện nay đang giảm dần
B. Thu nhập của người mua
tăng lên thì họ trở nên dễ tính hơn
C. Cạnh tranh ngày nay
đang chuyển dần từ giá cả sang các yếu tố phi giá cả
D. Có quá nhiều các quảng cáo tiêu dùng
21.Lý do doanh nghiệp không
tiến hành nghiên cứu marketing
A. Nhà quản lý dựa vào kinh nghiệm
B. Không có thời gian
C. Lo sợ lộ bí mật và các thông tin có giá trị
D. Tấtcả các phương án
còn lại
22.Một trong những bước
trong phân tích thị trường và phân tích hiện trạng của một doanh nghiệp du
lịch:
A. Phân tích địa điểm và
cộng đồng
B. Thu thập
và phân tích
tình huống kinh doanh
C. Thiết kế
phương pháp nghiên
cứu trực tiếp, thu thập các dữ
liệu
D. Tất cả các phương án còn lại
23.Phân tích hoàn cảnh
(hiện trạng) nhằm:
A. Làm căn cứ để lập kế hoạch chiến lược
B. Nghiên cứu nhu cầu trong hiện tại
C. Nghiên cứu nhu cầu
trong hiện tại và Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp
D. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh
nghiệp
24.Những lý do để tiến
hành nghiên cứu marketing của các doanh nghiệp du lịch là:
A. Hạn chế về thời gian
B. Bảo vệ bí mật của doanh nghiệp
C. Tăng sự tín nghiệmcủa
doanh nghiệp
D. Có nhiều ngân sách
25.Phân tích hoàn cảnh
(hiện trạng) là:
A. Phân tích hiện tại và dài hạn
B. Được tiến hành theo chu kỳ kinh doanh
C. Phân tích hiện tại và
ngắn hạn
D. Phân tích các yếu tố thuộc doanh nghiệp trong quá khứ
26.Chiến lược marketing
không phân biệt:
A. Là chiến lược bỏ qua sự khác nhau giữa các đoạn thị trường
B. Là chiến lược bỏ qua
sự khác nhau giữa các đoạn thị trường và sử dụng một biện pháp marketing mix
chung cho tất cả các
thị trường mục tiêu
C. Không dựa trên việc phân đoạn thị trường
D. Sử dụng một biện pháp marketing –mix chung cho tất cả các thị
trường mục tiêu
27.Nguồn dữ liệu
nội bộ trong
các doanh nghiệp du lịch là:
A. Các thông tin trên internet về đăng ký, đặt chỗ tại doanh
nghiệp du lịch
B. Các thông tin từ các
câu hỏi thăm dò, các yêu cầu trực
tiếp của khách
hàng hoặc các đơn vị trung gian
C. Các số liệu thống kê về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trên
thị trường
D. Tất cả các phương án còn lại
28.Lý do của nghiên cứu
marketing là:
A. Tăng độ tin cậy của các chiến dịch quảng cáo
B. Nâng cao độ tin cậy của các nhà đầu tư
C. Là công cụ để thích ứng với sự thay đổi
D. Tất cả các phương án
còn lại
29.Phân tích hiện trạng
và phân tích thị trường giống nhau ở bước:
APhân tích địa điểm và cộng đồng
B. Phântích tiềm năng thị trường
C. Phân tích môi trường
marketing
D. Phân tích sản phẩm –dịch vụ
30.Một bước trong quy
trình nghiên cứu marketing là:
A.Xác định
vấn đề và
mục tiêu kế
hoạch nghiên cứu
B.Phân đoạn thị trường
C.Lựa chọn thị trường mục tiêu
cách mua tài liệu
ReplyDelete